售后服务
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一、售后服务
1、双层木地板项目质量保证期一年,在正常使用下,如果产品出现任何非人为造成的不良后果,影响使用,我们负责维修。
向消费者保证其产品表面油漆耐磨,在通常使用下,油漆使用寿命可保证3年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在无人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;但是运动木地板的实际使用寿命可取决于原始地面平整度、人流量、某块面积使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故其实际使用寿命可能大于或小于上述年限。
2、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格。
3、接到客户质量问题通知后,本区范围内我们选用人员必须在二十四小时之内抵达现场,全国范围内在七十二小时内抵达现场。
4、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的运动木地板维护问题。
二、服务的保障措施
1、人力配置:有售后服务部、配有专职工程技术人员参与售后服务工作。
2、后勤保障:有专线解答客户疑难。
3、设有投诉热线,对售后工作中如有工作态度不好,拖延时间,解决问题不彻底等不良现象能得到彻底解决。
三、工程回访
1、对客户提出质量问题的质量回访;凡涉及本工程的质量问题及时研究解决。
2、技术性回访,主要了解在工程施工过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料的技术性能和使用效果,便于总结经验。
3、保修期满回访:保修期满之前回访,解决保修期内发生的问题。
4、质量回访进行详细记录,对出现的质量问题进行分析并制定纠正措施,把质量回访作为提高施工水平,提高施工质量的重要措施。
羽毛球馆地板如何保护你的膝盖?中体奥森木地板厂在羽毛球运动中,良好的场地条件对运动员的身体健康至关重要,尤其是我们膝盖这一重要关节。羽毛球馆的地板设计不仅追求美观,更难能可贵的是其在保护运动员膝盖方面所做的努力。优质的羽毛球馆地板一般采用专门的运动木地板材料,这种地板通常具有较好的减震性能,能够有效降低因快速移动和跳跃所带来的冲击力。……
如何轻松拆装羽毛球木地板?中体奥森木地板厂羽毛球木地板的拆装是一项既系统又富有技巧的工作,涉及到地板的组装结构、使用工具的选择,以及在拆装过程中对地板保护的注意事项。首先,在拆装之前,我们需要做好充分的准备工作,确保所有的工具都能够方便地取得。常用的工具包括螺丝刀、撬棍和锤子等。这些工具的选择不仅要适合地板的材质,还要便于在实际操作中灵活应用。……